Гарантия

Дорогой покупатель!

В нашем магазине вы приобретаете товары только с гарантией! В зависимости от вида товара и производителя срок гарантийного обслуживания колеблется от 1 до 5 лет. Гарантийные работы, а так же постгарантийное обслуживание - проводятся только авторизованными производителем сервис-центрами. Вышеперечисленные условия гарантируют качественное обслуживание и высокий уровень сервиса.

Ограничения по гарантии:

·Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой абразивным порошкам, едкими веществами. Так же на неисправности вызванные неправильными эксплуатацией или ремонтом.

·Гарантия не распространяется на сервисное обслуживание изделий, вызванное загрязнением воды (для смесителей, например, необходима установка фильтров грубой очистки…), либо повреждениями водопровода

· Гарантия не распространяется на резиновые части изделий.

·Гарантия не распространяется на механические повреждения причиненные в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения производится до получения товара покупателем).  

·Гарантия не распространяется на дефекты возникшие вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

·Гарантия не распространяется на изделия, которые подверглись ремонту неуполномоченными лицами/сервис центрами.

Данные условия полностью соответствуют положениям «закона о защите прав потребителей» Российской Федерации.

 

Возврат товара

1. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества без объяснения причин, при условии, что: 
1.1. Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (следует хранить  оригинальную заводскую упаковку в течении гарантийного срока).
1.2. В наличии есть кассовый чек нашего интернет-магазина.
1.3. Претензия была подана не позднее, чем через 7 календарных дней с момента покупки, не считая дня совершения покупки (в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", на основании статьи №26.1 "О дистанционном способе продажи товара").

При соблюдении данных условий, мы можем вернуть вам уплаченную за товар денежную сумму в течение 9 рабочих дней со дня возврата товара.
 

2. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что: 
2.1. Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.
2.2. Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия - 14 дней со дня покупки).
2.3. Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.


Для подтверждения данного пункта необходимо составить заключение, от сертифицированного производителем данного товара, сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
 

Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить кассовый чек, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте кассовые чеки на покупки! 

3. Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях: 
3.1. Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования. 
3.2. Товар имеет дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).
3.3. Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, комплектующие, другие необходимые принадлежности).